Termes i condicions
L'acceptació dels productes implicarà l'acceptació d'aquestes Condicions Generals de Venda.
Política de privacitat:
Qualsevol informació proporcionada pel client només s'utilitzarà per gestionar les seves comandes o subministrar informació de tarifes, ofertes i promocions del nostre web. No facilitarem, ni divulgarem cap de les dades personals facilitades pel client.
Preus i pagaments:
Els preus reflectits a la nostra web ja inclouen l'IVA, però no inclouen les despeses d'enviament, els quals seran inclosos en la cistella de compra.
Ens reservem el dret de variar el preu dels articles sense previ avís d'acord amb les condicions del mercat.
Propietat i risc:
Tots els productes romandran en propietat del venedor fins que no es vegi satisfet el pagament total de l'import dels mateixos.
Terminis de lliurament:
El termini de lliurament pot variar en funció de la disponibilitat dels productes. en la majoria dels cas es realitza abans del termini de 7 dies hàbils.
Devolucions; El termini de devolució d'un producte és de 7 dies hàbils des que es rep. Per poder realitzar la devolució serà requisit indispensable que tant el producte com el seu embalatge estiguin en perfectes condicions. Pampallugues.cat assumeix que el comprador ha llegit la descripció del producte en la WEB i que entén que és el que s'està encarregant abans de fer la comanda. Les despeses d'enviament per devolucions o productes no desitjats seran pagats pel comprador. Si desitja retornar un producte adquirit en Pampallugues.cat haurà de notificar prèviament per e-mail a info@pampallugues.com indicant els següents: - Nom i adreça de correu electrònic amb què es va efectuar la compra. - Número i data de comanda. - Productes comprats, incloent el seu preu. - Motiu de la devolució Un cop analitzada la petició se li enviaran per correu electrònic les instruccions necessàries per realitzar la devolució. Un cop rebut i comprovat l'estat del producte es procedirà a realitzar l'abonament corresponent en un termini màxim de 15 dies mitjançant el mateix mètode de pagament que s'hagi efectuat el comprador.
Aquesta garantia estableix que en cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari (article 118 del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (TRLGDCU): "El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu oa la resolució del contracte, [...]" i article 120 de la mateixa Llei: "la reparació i la substitució s'ajustaran a les següents regles: a) Seran gratuïtes per al consumidor i usuari. La gratuïtat comprendrà les despeses necessàries realitzades per solucionar la falta de conformitat dels productes amb el contracte, especialment les despeses d'enviament, així com els costos relacionats amb la mà d'obra i els materials. ")
Per la seva banda, l'Article 123 del Text Refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (TRLGDCU) reconeix que: "El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament" . Així mateix, l'apartat 5 de l'article 123 reconeix que: "El consumidor i usuari ha d'informar el venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella"